Die Qualitätspolitik ist, wie bereits erwähnt, Bestandteil der Unternehmenspolitik und somit Aufgabe der höchsten Leitung des Unternehmens, die von allen Führungsebenen voll unterstützt werden muss.
Damit sich die Qualitätspolitik in den Köpfen der Mitarbeiter verankert, müssen leicht verständliche Richtlinien für alle Tätigkeiten festgelegt und Qualitätsziele für jeden Mitarbeiter definiert werden. In dem hier betrachteten Fertigungsbereich könnten diese heißen:

- Reduzierung des Ausschusses um 20 % bis zum 31.12.2005
- Reduktion der Nacharbeit um 30 % bis zum 31.12.2005
- Qualitätskennzahl auf 8 Punkte verbessern bis zum 01.06.2006

Es gibt vielfältige Ziele, die den Mitarbeitern vorgegeben werden können. Wichtig sind in diesem Zusammenhang immer eine genaue Zielvorgabe und ein bestimmter Termin, bis zu dem das Ziel erreicht werden sollte.

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